Devis de création de site web : 12 points à vérifier avant de signer

Ces critères valent partout au Maroc, quel que soit le prestataire consulté. Pour les fourchettes de prix et le déroulé d'un projet, voir notre guide des prix et des étapes de création d'un site web.

Avant le devis : le cadrage

Un devis n'est fiable que s'il chiffre un besoin compris. Le cadrage est l'échange qui précède le chiffrage : objectifs, cibles, contenus existants, contraintes. C'est la première des cinq étapes de notre méthode (cadrage, design UX/UI, développement, contenu et SEO, mise en ligne et suivi), et celle qui évite de payer deux fois.

Un cahier des charges de site web simplifié, qu'on appelle aussi expression de besoin, tient souvent en une ou deux pages et répond à sept questions :

• À quoi doit servir le site : demandes de devis, vente en ligne, recrutement, image ?
• À qui s'adresse-t-il ?
• Quelles pages, et dans quelles langues (français, arabe, anglais) ?
• Quelles fonctionnalités : formulaire, rendez-vous, paiement, espace client, chatbot ?
• Quels contenus existent déjà (textes, photos, logo), et qui produira les autres ?
• Avez-vous déjà un nom de domaine et un hébergement ?
• Quelle échéance, et quelle enveloppe budgétaire ?

Envoyez ce même document à chaque prestataire pour comparer des devis sur une base commune.

12 points à vérifier dans un devis de création de site web

Que doit contenir un devis de site web ? Au minimum, une réponse écrite à chacun des douze points suivants.

1. Des références vérifiables

Une référence vérifiable est un site en ligne, testable sur votre téléphone, dont vous pouvez confirmer l'origine : crédit « Réalisation » en pied de page, ou échange direct avec le client. Demandez deux ou trois exemples proches de votre projet. Chez ThinkWeb, nos références sont en ligne : Naya Express (e-commerce et livraison), Le Corner (boutique mode et luxe à Rabat) et Schoolz, notre propre logiciel de gestion scolaire.

2. Un cadrage avant le chiffrage

Un devis envoyé sans question sur votre activité chiffre un site générique. Vérifiez que le devis reprend vos objectifs et énonce ses hypothèses : nombre de pages, contenus fournis par vous, fonctionnalités exclues. Ce qui n'est pas écrit finit souvent par être facturé en supplément.

3. Le périmètre : pages, langues, fonctionnalités

Le périmètre est la liste précise de ce qui sera livré. Un bon devis indique le nombre de pages ou de modèles de pages, les langues et qui traduit, et chaque fonctionnalité nommément : formulaire, prise de rendez-vous, paiement en ligne, espace client, assistant IA en français et en darija. « Site complet » ou « site professionnel » ne sont pas des périmètres.

4. La propriété du site, du nom de domaine .ma et des accès

La propriété du site et du nom de domaine est le point le plus coûteux à rattraper. Le devis ou le contrat doit préciser que le nom de domaine est enregistré au nom de votre entreprise, que le code source et les créations graphiques vous sont cédés une fois le site payé, que les licences des composants tiers (thème, extensions, polices, photos) sont à votre nom, et que vous recevez tous les accès (domaine, hébergement, administration, Search Console, statistiques). Pour un .ma, l'enregistrement passe par un prestataire accrédité par l'ANRT : l'agence peut s'en charger, mais le titulaire doit être vous.

5. Hébergement et nom de domaine : qui paie quoi

L'hébergement et le nom de domaine sont des coûts récurrents, distincts de la création. Faites préciser dans le devis qui les paie, à quel prix annuel et au nom de qui le contrat est souscrit. Un « hébergement offert la première année » sans prix de renouvellement n'est qu'une facture différée.

6. Vitesse et mobile : les Core Web Vitals

Les Core Web Vitals sont trois indicateurs définis par Google pour mesurer l'expérience réelle d'une page : LCP (affichage du contenu principal, bon à 2,5 s ou moins), INP (réactivité, bon à 200 ms ou moins) et CLS (stabilité visuelle, bon à 0,1 ou moins), seuils à atteindre sur au moins 75 % des chargements selon la documentation de Google. Demandez un site conçu d'abord pour le mobile, un test PageSpeed Insights mobile à la livraison, puis un suivi dans la Search Console dès que le trafic fournit assez de données réelles.

7. Le SEO dès la conception, et le SEO local

Le devis doit mentionner les fondations techniques du référencement (balises title et description, URL lisibles, plan du site, données structurées Schema.org, redirections en cas de refonte) et, pour une activité locale, le SEO local : fiche d'établissement Google, et coordonnées (nom, adresse, téléphone) identiques sur le site, la fiche et les annuaires. Notre guide du SEO local et du GEO au Maroc détaille ces signaux.

8. La visibilité dans les moteurs IA (GEO)

Le GEO (Generative Engine Optimization) désigne le travail qui rend un site citable par ChatGPT, Gemini ou Perplexity dans leurs réponses. Dans un devis, il se traduit par : une réponse directe en tête de chaque page clé, des FAQ balisées en Schema.org, des informations datées et vérifiables, et un fichier robots.txt qui autorise les robots des moteurs IA. Un fichier llms.txt peut compléter le dispositif, mais Google indique l'ignorer : ce n'est pas un levier décisif, et aucun prestataire ne peut garantir une citation. Voir notre offre SEO & GEO au Maroc.

9. La technologie : WordPress ou Next.js selon le besoin

Le devis doit nommer la technologie et la justifier par votre besoin. WordPress convient à un blog ou à un petit site que votre équipe met à jour elle-même, au prix de mises à jour régulières du cœur et des extensions. Un site Next.js / React, statique ou hybride, se charge plus vite et n'expose pas de base de données, ce qui réduit la surface d'attaque : c'est notre choix pour la plupart de nos projets. Dans les deux cas, faites préciser comment vous modifierez vos contenus, et si un autre prestataire pourra reprendre le site.

10. Mentions légales et loi 09-08 pour les formulaires

Un formulaire de contact collecte des données personnelles : il relève de la loi 09-08 et du contrôle de la CNDP. L'article 5 de la loi impose d'informer la personne au moment de la collecte : identité du responsable du traitement, finalité, destinataires, droits d'accès et de rectification, références du récépissé de déclaration ou de l'autorisation de la CNDP. Le consentement doit être recueilli lorsqu'il est requis, et les formalités auprès de la CNDP incombent au responsable du traitement, en général votre entreprise : l'agence peut aider à les préparer. Le devis doit donc prévoir le texte d'information sous chaque formulaire, une politique de confidentialité et des mentions légales identifiant l'éditeur (raison sociale, RC, ICE, adresse, contact). Pour une boutique en ligne, la loi 31-08 (article 29) impose aussi d'afficher l'identité et les coordonnées du fournisseur.

11. Le contenu : qui rédige, qui fournit les photos

Les contenus sont souvent ce qui retarde un projet. Exigez que le devis indique qui rédige et optimise les textes, qui fournit ou produit les photos et qui traduit. Si la rédaction est incluse : combien de pages et de relectures ? Si vous fournissez les contenus : pour quelle date ?

12. Maintenance, garantie et évolutions

Vérifiez que le devis distingue la garantie (correction sans frais des anomalies pendant une durée définie après la livraison), la maintenance (mises à jour de sécurité, sauvegardes, surveillance, à un prix récurrent annoncé) et les évolutions (nouvelles pages ou fonctionnalités, chiffrées à part).

Décrypter les lignes d'un devis

Pour comparer des devis de site web, alignez-les ligne par ligne plutôt que sur le total.

Les signaux d'alerte

• Un prix ferme sans cadrage préalable.
• Un site non transférable : nom de domaine au nom de l'agence, hébergement imposé chez elle, aucun accès administrateur remis.
• Un code qui reste la propriété de l'agence, ou une plateforme maison qu'aucun autre prestataire ne peut reprendre.
• Un périmètre vague : « site complet », « SEO inclus », sans détail.
• Une première position Google garantie. Google l'écrit lui-même : « Personne ne peut garantir la première position dans les résultats de recherche Google. »
• Des coûts récurrents absents : hébergement, maintenance, licences d'extensions payantes.
• La totalité du montant exigée à la commande, sans échéancier lié aux livrables.

À Rabat ou à Fès : faut-il une agence dans sa ville ?

Pour un site web, la proximité sert surtout à deux moments : l'atelier de cadrage, où la visite de vos locaux (boutique, riad, bureaux) fait émerger des besoins qu'un formulaire ne révèle pas, et la séance photo, si le devis en prévoit une. Maquettes, développement et tests se valident très bien à distance.

Votre visibilité locale ne dépend pas de l'adresse de votre prestataire, mais de votre propre SEO local (point 7) : vérifiez que le devis le prévoit pour votre ville.

ThinkWeb est basée à Rabat et intervient dans tout le Maroc : les entreprises de la capitale trouveront notre démarche pour les entreprises de Rabat, et notre page consacrée à Fès détaille comment nous accompagnons les entreprises de Fès, sur place ou à distance.

En résumé

Comparez deux ou trois devis ligne par ligne, sur une même expression de besoin, et faites préciser par écrit chacun des douze points. Pour un premier échange, décrivez-nous votre besoin ou écrivez-nous sur WhatsApp au +212 6 71 50 01 02 : nous cadrerons votre projet avant de le chiffrer.